Regulamin - Wydawnictwo Nowa Era

1.1.1.	Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Klienta, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu Rejestracji.
1.1.2.	Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia.
1.1.3.	Kodeks Cywilny – ustawa z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.1.4.	Konto (Konto Klienta) – podstrona serwisu Sklepu, w ramach której Klient może dokonywać Zamówień.
1.1.5.	Login Klienta (Login) – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do uzykania dostępu do Konta Klienta, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu Rejestracji.
1.1.6.	Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego.
1.1.7.	Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Klienta Konta Klienta w ramach Sklepu Internetowego.
1.1.8.	Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, nieoczekiwane oraz niemożliwe do uniknięcia lub zapobieżenia mu (np. strajki, wojny, rozruchy, zamieszki społeczne).
1.1.9.	Sklep Internetowy (Sklep, Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem http://sklep.nowaera.pl, za pośrednictwem którego świadczona jest Usługa i za pośrednictwem którego Klient może kupić Towary.
1.1.10.	Strona – Usługodawca i Klient.
1.1.11.	Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowy.
1.1.12.	Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
1.1.13.	Usługa (Usługi) – usługa świadczona przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie oraz za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem http://sklep.nowaera.pl, która polega na zapewnieniu możliwości korzystania z szeregu usług dostępnych poprzez Sklep Internetowy.
1.1.14.	Usługodawca – spółka pod firmą Nowa Era Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskich 146D, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000031950, o numerze NIP 527-13-74-376, o numerze REGON 012186107, o kapitale zakładowym w wysokości 465.400 wpłaconym w pełnej wysokości.
1.1.15.	Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dn. 27 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
1.1.16.	Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, określające rodzaj i liczbę Towaru.

II. Postanowienia ogólne.

2.1.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego oraz z oferowanych za jego pośrednictwem Usług.

2.2.

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

2.3.

Sklep Internetowy, prowadzony jest przez spółkę Nowa Era Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskich 146D, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000031950, o numerze NIP 527-13-74-376, o numerze REGON 012186107,o kapitale zakładowym w wysokości 465.400, wpłaconym w pełnej wysokości.

2.4.

Regulamin określa:

2.4.1.	warunki i zasady składania przez Klientów Zamówień w ramach Sklepu Internetowego drogą elektroniczną,
2.4.2.	zasady zawierania Umów sprzedaży Towarów z wykorzystaniem Usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

2.5.

Regulamin nie znajduje zastosowania w stosunku do świadczenia Usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez osoby trzecie, które ponoszą w tym zakresie pełną odpowiedzialność, chyba że dokonano odmiennego zastrzeżenia w treści regulaminów ww. Usług.

2.6.

Dostęp do Usług oferowanych przez Sklep Internetowy mają tylko i wyłącznie zarejestrowani Klienci.

2.7.

Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.

2.8.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na warunki określone w niniejszym Regulaminie.

2.9.

Usługodawca zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do wybranych Usług oferowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego dla Klientów, którzy spełnią określone warunki. Zastrzeżenie dotyczące możliwości skorzystania z wybranych Usług będzie każdorazowo zamieszczane na stronach internetowych Sklepu.

2.10.

Usługodawca ma prawo powierzyć bieżącą obsługę Sklepu Internetowego, w tym Usług świadczonych przez Usługodawcę, osobie trzeciej, bez informowania o tym Klientów.

2.11.

Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu (znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

2.12.

Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego.

2.13.

Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.14.

Informacja o cenie podawana w Sklepie Internetowym ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila, o którym mowa w punkcie 5.3.1. poniżej do końca realizacji Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po otrzymaniu przez Klienta e-maila, o którym mowa w punkcie 5.3.1.

III. Zakres, warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.

3.1.

W ramach Sklepu Internetowego Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

3.2.

Oferta Sklepu Internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówione Towary mogą zostać dostarczone przez Usługodawcę jedynie pod wskazany przez Klienta adres znajdujący się na terenie Polski.

3.3.

Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Klienta jest Rejestracja w ramach Sklepu Internetowego, która następuje poprzez zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron serwisu, po wypełnieniu odpowiednich rubryk formularza oraz dokonaniu aktywacji konta.

3.4.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji Usługi, stosownie do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także odpowiednio do posiadanych możliwości technicznych, bez pogarszania jej jakości, a także bez wpływu na zakres praw i obowiązków Stron.

3.5.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów w związku ze świadczoną Usługą, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonej Usługi.

3.6.

W przypadku świadczenia Usługi Usługodawca nie jest dostawcą usługi Internetu. W celu korzystania z Usługi Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, za pomocą którego możliwe jest korzystanie z Usługi za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3.7.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

3.7.1.	korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
3.7.2.	niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej; podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta,
3.7.3.	korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami,
3.7.4.	niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa,
3.7.5.	korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Usługodawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw,
3.7.6.	korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody udzielonej przez uprawnioną osobę.

3.8.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za czynności wykonane w ramach Sklepu Internetowego.

3.9.

Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej. W przypadku złożenia przez jednego Klienta Zamówienia na więcej niż dwie sztuki tego samego Towaru, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania takiego Zamówienia lub do jego realizacji na indywidualnie uzgodnionych z Klientem warunkach.

3.10.

Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o każdym przypadku naruszenia jego praw w ramach korzystania przez niego ze Sklepu Internetowego, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

3.11.

Usługodawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego lub Usług oferowanych w ramach Sklepu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, a w szczególności gdy Klient:

3.11.1.	podał w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
3.11.2.	dopuści się za pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu,
3.11.3.	dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Usługodawcę za zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami utworzenia Sklepu Internetowego lub godzące w dobre imię Usługodawcy.

3.12.

Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, nie może dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

IV. Realizacja Zamówienia.

4.1.

Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym są realizowane w ciągu 7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w przypadku zapłaty przy odbiorze.

4.2.

Zamówienia z formą płatności Przedpłata elektroniczna (płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl) są realizowane w ciągu 7 dni roboczych od momentu, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy Nowa Era Sp. z o.o. i zostaną zaksięgowane (nie wymagamy przesłania potwierdzenia wpłaty na nasze konto).
Z naszej strony dołożymy wszelkich starań, żeby Zamówienie zrealizować w jak najkrótszym czasie.

4.3.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym złożono Zamówienie.

4.4.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji Zamówienia + czas dostawy.

4.5.

Ceną wiążącą jest cena podana w Sklepie Internetowym przy produkcie w chwili złożenia Zamówienia. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztu przesyłki.

4.6.

Zamówione Towary są przesyłane przez Pocztę Polską S.A. lub przez firmę kurierską GLS:

4.6.1.	Za zaliczeniem pocztowym - uregulowanie należnej kwoty przy odbiorze przesyłki u dostawcy bądź w Urzędzie Pocztowym,
4.6.2.	Za pobraniem - w przypadku przesyłek kurierskich uregulowanie należnej kwoty bezpośrednio u kuriera przy odbiorze paczki,
4.6.3.	Bez pobrania – w przypadku zapłaty w Systemie Platnosci.pl za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

4.7.

O sposobie realizacji decyduje wydawnictwo.

4.8.

Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym realizowane są tylko w formie wysyłkowej (brak odbioru osobistego).

4.9.

Koszty wysyłki są liczone od wartości końcowej Zamówienia:

4.9.1.	Koszt przesyłki dla Zamówień powyżej 90,00 zł pokrywa wydawnictwo (nie dotyczy map i plansz); • koszty przesyłki pocztowej za zaliczeniem pocztowym dla Zamówień do kwoty 45,00 zł wynoszą 12,50 zł brutto, • koszty przesyłki pocztowej za zaliczeniem pocztowym dla Zamówień od 45,01 zł do 90,00 zł wynoszą 14,00 zł brutto, • koszty przesyłki kurierskiej za pobraniem wynoszą 20,00 zł brutto.
4.9.2.	Mapy i plansze wysyłamy tylko firmą kurierską; • koszty przesyłki kurierskiej za pobraniem przy Zamówieniu co najmniej 3 map/plansz pokrywa wydawnictwo, • koszty przesyłki kurierskiej za pobraniem 1 lub 2 map/plansz wynoszą 20,00 zł brutto.
4.9.3.	Zamówienia opłacane przy pomocy Systemu Platnosci.pl wysyłane są tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej; • koszty przesyłki kurierskiej bez pobrania dla Zamówień do kwoty 90,00 zł. wynoszą 15,00 zł brutto (nie dotyczy map i plansz), • koszty przesyłki kurierskiej bez pobrania przy Zamówieniu co najmniej 3 map/plansz pokrywa wydawnictwo, • koszty przesyłki kurierskiej bez pobrania 1 lub 2 map/plansz wynoszą 15,00 zł brutto.

4.10.

Sklep zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w cenach przesyłek.

4.11.

W przypadku „ofert specjalnych” obowiązują zasady realizacji wskazane przy Towarze.

4.12.

W wypadku niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny pod nr 22 570 26 83.

4.13.

W przypadku, o którym mowa w punkcie 2.5. powyżej:

4.13.1.	Zamówienia zagraniczne są realizowane przez firmę zewnętrzną IPS-Export;
4.13.2.	Zamówienia są realizowane według oddzielnych zasad (wycena, koszty wysyłki);
4.13.3.	Zamówienia są realizowane w walucie obcej;
4.13.4.	Do każdego Zamówienia są doliczane koszty wysyłki.

V. Zawarcie Umowy sprzedaży Towaru poprzez Sklep Internetowy.

5.1.

Klient może kupić za pośrednictwem Sklepu Internetowego wybrane Towary.

5.2.

Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.

5.3.

Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail:

5.3.1.

e-mail zatytułowany Nowa Era Sp. z o.o. Zamówienie - [numer zamówienia], będący potwierdzeniem wpłynięcia Zamówienia do Sklepu.

5.4.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT .

5.5.

Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Usługodawcą Umowy sprzedaży Towarów zgodnie z treścią wybranej oferty.

5.6.

W celu realizacji rezerwacji Zamówienia, Klient jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających ich realizację, tj. imienia i nazwiska, adresu (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), numeru telefonu kontaktowego.

5.7.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że zamówione Towary będą dostępne w magazynie Usługodawcy.

5.8.

W trakcie realizacji Zamówienia przez Usługodawcę Klient nie ma możliwości modyfikacji danych zawartych w treści Zamówienia.

5.9.

W przypadku, o którym mowa w punkcie 5.1. powyżej, Klient jest upoważniony do odmowy przyjęcia przesyłki z Towarem. Odmowa przyjęcia przesyłki jest równoznaczna z anulowaniem Zamówienia.

5.10.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku faktury VAT.

5.11.

Usługodawca ma prawo do powierzenia realizacji Zamówienia osobie trzeciej bez informowania o tym Klientów.

5.12.

Przy odbiorze przesyłki z zamówionym Towarem Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego lub niekompletności przesyłki Klient zobowiązany jest do:

a)	wypełnienia i podpisania (w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach) protokołu reklamacji w obecności kuriera oraz
b)	powiadomienia Usługodawcy o zaistniałej sytuacji w celu przygotowania nowej dostawy.

VI. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży.

6.1.

Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 (słownie: dziesięciu) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6.2.

Wskazany w punkcie 6.1. powyżej termin 10-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie lub doręczenie Towaru.

6.3.

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość to, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna i nastąpiła w granicach zwykłego zarządu), tj. Towar nie może w szczególności mieć śladów używania, czyli nie może dojść m.in. do:

6.3.1.	mechanicznego uszkodzenia Towaru (w szczególności: obicie, zalanie),
6.3.2.	stwierdzenia braku jakiegokolwiek z tych elementów Towaru, które stanowią jego integralną część w znaczeniu technologicznym lub funkcjonalnym,
6.3.3.	uszkodzenia, naruszenia lub wad innych niż wskazane w punktach 6.3.1.-6.3.2. powyżej, powodujące nieprawidłowe działanie Towaru, a niespowodowanych działaniem lub zaniechaniem Usługodawcy lub producenta Towaru.

6.4.

Ponadto, warunkiem przyjęcia zwrotu Towaru jest odesłanie na adres: Nowa Era Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 146 D 02-305 Warszawa.

6.5.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający bark uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz fakturą VAT.

6.6.

Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient.

6.7.

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadku następujących Towarów:

6.7.1.

nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania.

6.8.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu Towaru, Usługodawca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, o której mowa powyżej, zwróci stosowną kwotę Klientowi.

6.9.

W przypadku odmowy uznania zwrotu Towaru przez Usługodawcę, Klient odbiera osobiście przesyłkę pod adresem Nowa Era Sp z o.o. Al. Jerozolimskie 146 D 02-305 Warszawa. Na żądanie Klienta Usługodawca dostarczy przesyłkę na koszt Klienta pod wskazany przez niego adres.

VII. Niezgodność Towaru z Umową sprzedaży

7.1.	Usługodawca jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego Klienta, w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
7.2.	W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta (konsumenta) jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r.Nr 22, poz.271 z późn. zmianami) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
7.3.	Brak wykonania świadczenia niepieniężnego z powodu wystąpienia Siły Wyższej nie stanowi podstawy dla wysuwania roszczeń o jakiekolwiek odszkodowania lub kary umowne, chyba że Strona, której Siła Wyższa dotyczy, zaniedbała natychmiastowego, po uzyskaniu stosownych możliwości, zawiadomienia drugiej Strony o wystąpieniu takich okoliczności.

VIII. Ochrona danych osobowych.

8.1.

Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych jest Usługodawca.

8.2.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Usługodawcę w celu prowadzenia Sklepu, a w szczególności świadczenia Usługi, obsługi procesu Rejestracji, logowania do Konta, zapewnienia sprawnego funkcjonowania Sklepu, jak również w celu zawarcia i wykonywania Umowy sprzedaży Towarów (włącznie z dostawą Towarów) oraz obsługi reklamacji.

8.3.

Usługodawca zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Klienta właściwym organom lub osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Poza przypadkami wskazanymi w zdaniu poprzednim informacje dotyczące Klienta nie zostaną ujawnione żadnej osobie trzeciej bez zgody Klienta.

8.4.

Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia, zwracając się w tym celu pisemnie do Usługodawcy. W przypadku usunięcia danych warunkujących korzystanie z wyodrębnionych zasobów Sklepu oraz Usług oferowanych w jego ramach Klient traci możliwość korzystania z nich.

8.5.

Usługodawca informuje, że z momentem połączenia się przez Klienta z serwisem Sklepu w logach systemowych serwisu Sklepu pojawia się informacja o numerze (w tym IP) i rodzaju urządzenia końcowego Klienta, z którego Klient łączy się z serwisem Sklepu. Usługodawca informuje, że będzie przetwarzał, zgodnie z przepisami prawa, również dane dotyczące numeru (w tym IP) i rodzaju urządzenia końcowego Klienta i czasu połączenia Klienta z serwisem Sklepu oraz inne dane eksploatacyjne dotyczące aktywności Klienta w serwisie Sklepu. Dane te przetwarzane są w szczególności w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych informacji statystycznych.

8.6.

Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Serwisu przez Klienta. Pliki typu cookies umożliwiają:

8.6.1.	utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie serwisu Sklepu ponownie wpisywać Loginu i Hasła,
8.6.2.	dostosowanie serwisu Sklepu do potrzeb Klientów,
8.6.3.	tworzenie statystyk oglądalności podstron ww. serwisu.

8.7.

Jeżeli Klient umieszcza w serwisie Sklepu jakiekolwiek dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

8.8.

Usługodawca oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić Klientom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z serwisu Sklepu. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych aniżeli pliki treści o podobnym charakterze, należy zgłaszać Usługodawcy.

8.9.

Jednocześnie Usługodawca oświadcza, że stosowane przy ochronie serwisu Sklepu nowoczesne techniki zabezpieczenia Kont i dostępu do danych służą zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jednak ze względów technicznych nie mogą gwarantować w pełni tajemnicy składowanych i przesyłanych informacji.

8.10.

Klient uprawniony jest do korzystania z danych udostępnionych przez innych Usługobiorców Sklepu wyłącznie w związku z korzystaniem ze Sklepu, chyba że uzyska zgodę od tych Usługobiorców na przetwarzanie ich danych w zakresie lub celu wykraczającym poza korzystanie ze Sklepu.

8.11.

Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Usługi Klient może zgłaszać na adres: nowaera@nowaera.pl .

IX. Reklamacje.

9.1.	Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie nieprawidłowości, jakie zostały zgłoszone przez Klientów.
9.2.	W trakcie korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach, usterkach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego oraz o niewłaściwej jakości Usług Sklepu.
9.3.	Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać na adres nowaera@nowaera.pl .
9.4.	Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie jednego (1) miesiąca kalendarzowego licząc od dnia, w którym doszło do nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu. Reklamację złożoną po upływie terminu określonego w zdaniu pierwszym, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Usługodawca niezwłocznie powiadamia Klienta.
9.5.	Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę wpływu reklamacji do Usługodawcy.
9.6.	W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

X. Odpowiedzialność.

10.1.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi poprawne korzystanie ze Sklepu Internetowego i oferowanych za jego pośrednictwem Usług.

10.2.

Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy wykorzystywanym przez siebie, w celu korzystania z Usług, sprzętem komputerowym lub urządzeniem końcowym a Sklepem.

10.3.

Klient ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania innego podmiotu, któremu umożliwia korzystanie z Usługi, tak jak za działania lub zaniechania własne.

10.4.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

10.4.1.	utratę przez Klienta danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami z przyczyn nieleżących po stronie Usługodawcy,
10.4.2.	skutki korzystania ze Sklepu Internetowego przez Klienta w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami,
10.4.3.	szybkość przesyłu danych i związane z tym ograniczenia, stanowiące skutek zaistnienia okoliczności m.in. o charakterze technicznym i technologicznym oraz infrastrukturalnym,
10.4.4.	treść wszelkich wypowiedzi Klienta, do zamieszczenia których doszło za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

10.5.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu z powodu Siły Wyższej, a także działań lub zaniechań Klienta oraz osób trzecich, za których działania lub zaniechania Klient ponosi odpowiedzialność.

10.6.

Usługodawca zastrzega sobie ponadto możliwość zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług w Sklepie, w szczególności z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej serwisu w oparciu o który działa Sklep, w przypadku gdy nie naruszy to praw Klienta.

XI. Pozostałe prawa i obowiązki.

11.1.	Usługodawcy przysługuje prawo okresowego zawieszenia świadczenia Usług w Sklepie w związku z przeprowadzaniem prac konserwacyjnych.
11.2.	Usługodawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania udostępniania Sklepu bez podania przyczyn po uprzednim poinformowaniu Klientów o podjęciu takiej decyzji co najmniej 14 (czternaście) dni wcześniej.
11.3.	Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.
11.4.	Usługodawca oraz Klient mogą w każdym czasie wypowiedzieć Umowę sprzedaży bez wskazania przyczyn z zachowaniem 7 dniowego terminu wypowiedzenia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie.

XII. Spory.

12.1.	Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
12.2.	Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

XIII. Postanowienia przejściowe i końcowe.

13.1.	Ogłoszone w Sklepie promocje obowiązują każdorazowo do wyczerpania zapasów lub zakończenia promocji.
13.2.	Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
13.3.	W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (tekst jedn. z dnia 17 maja 2006r. – Dz.U. Nr 90, poz. 631).
13.4.	Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, o czym Klient zostanie powiadomiony. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu.
13.5.	Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sklepu.
13.6.	Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2011